Il Gruppo Multi Import segue da sempre con attenzione l’andamento del mercato nel suo settore. Nella sede centrale della società, a Rozzano, alle porte di Milano, un team di esperti lavora con passione nell’ambito della ricerca di nuovi prodotti, sempre più tecnologici e innovativi, cura i rapporti con le case rappresentate e gestisce le relazioni con i vari partner e le società distributrici interdipendenti tra di loro.

Un pool di tecnici specializzati, ben distribuiti su tutto il territorio nazionale, si occupa dell’assistenza post-vendita.

La partecipazione regolare alle principali fiere specializzate in tutto il mondo assicura all’azienda la possibilità di stringere sempre nuovi legami vantaggiosi e prendere contatti con nuove case fornitrici internazionali di alto livello. Inoltre, uscire dai confini nazionali e dal proprio mercato permette al Gruppo Multi Import di conoscere altre realtà, di confrontarsi e misurarsi con competitor e partner leader mondiali nel settore del finishing.

I servizi di vendita e di assistenza offerti dal Gruppo Multi Import ai suoi clienti sono di valore superiore grazie anche all’esperienza e professionalità delle figure che guidano e animano l’azienda, dotate di un elevato know how tecnologico e, al tempo stesso, disponibili e appassionate del loro mestiere. Ciò si traduce in una maggiore attenzione ai bisogni del cliente, tesa alla massimizzazione dei risultati in termini di soddisfazione.

Un’attenzione particolare è rivolta al servizio post-vendita, sia per quanto riguarda l’approvvigionamento dei pezzi di ricambio che per l’assistenza tecnica specializzata offerta da tecnici professionisti in maniera capillare su tutto il territorio nazionale. L’affidabilità dei macchinari importati e la serietà delle case produttrici rappresentate permettono al Gruppo Multi Import di garantire la reperibilità dei pezzi di ricambio per un lunghissimo arco di tempo dopo l’acquisto, che arriva addirittura ad oltre trent’anni nel caso delle piegatrici Multipli. Con un notevole investimento economico il Gruppo Multi Import, estremamente sensibile alle esigenze della propria clientela, ha inoltre creato una rete distributiva che permette una consegna immediata dei pezzi di ricambio sia dall’ampio e fornito magazzino centrale di Rozzano che da quelli periferici delle società distributrici. L’assistenza tecnica è fornita da specialisti che seguono regolarmente corsi di formazione e aggiornamento sia presso la sede centrale che direttamente negli stabilimenti di produzione. Un servizio tecnico competente, qualificato, tempestivo e non oneroso è un altro punto chiave del rapporto che il Gruppo Multi Import è orgoglioso di offrire alla propria clientela.